DUFY GAMES / BİLGİ MERKEZİ
Yardımcı olalım
Son güncelleme: 22 Ekim 2026
Bir hata, fikir veya gizlilik talebi için bize yazabilirsiniz.
Geliştirici: DUFY GAMES
İletişim: dufygames@gmail.com
Hata bildirirken
- Oyunun adı ve bölüm numarası
- Telefon modeli veya tarayıcı adı
- Gördüğünüz sorun ve sorundan önce yaptığınız işlem
İsterseniz ekran görüntüsü ekleyin; özel bildirimleri veya kişisel bilgileri önce gizleyin. Şifre veya ödeme bilgisi göndermeyin.
Android testine katılım
- Mini Durak veya Bi Şekil test davetini açın.
- Test listesine eklenen Google hesabıyla giriş yapıp teste katılın.
- Google Play’de profil simgesine dokunarak aynı hesabın seçili olduğunu kontrol edin.
- Davet sayfasındaki test uygulamasını indirme bağlantısını açın.
“Öğe bulunamadı” mesajı tek başına sorunun nedenini göstermez. Yeni katılım veya sürüm henüz erişilebilir olmayabilir; hesap, test listesi ya da cihaz uyumluluğu da kontrol edilmelidir. Hata sürerse oyun adı, telefon modeli ve ekran görüntüsüyle bize yazın. Yeni testçi katılımı için de aynı adresten ulaşabilirsiniz.
Web oyununu açamıyorum
Güncel bir tarayıcı kullanın. Oyun ekranındaki “Ayrı aç” bağlantısını deneyin; Bi Şekil’te “Oyunu başlat” düğmesine dokunup yüklemenin tamamlanmasını bekleyin. Mini Durak güncellemesi görünmüyorsa açık oyun sekmelerini kapatıp tekrar açın. Kayıtlarınızı korumak için site verilerini silmeyin.
Hızlı hata bildirimi
Kayıtlarım nerede?
Oyun kayıtları cihazınızda tutulur. Tarayıcı site verilerini veya uygulama verilerini silmek kayıtlarınızı da silebilir.
Satın almam gelmedi
Aynı Google Play hesabıyla mağazadaki Yenile / Geri yükle seçeneğini deneyin. Ödeme beklemedeyse Google Play onayını bekleyin. Sorun sürerse oyun sürümü ve sipariş numarasıyla destek isteyin; kart bilgisi veya şifre göndermeyin. İadeler için Google Play iade yardımını inceleyin.
Gizlilik ve güvenlik
Veri erişim/silme talebi gönderebilirsiniz. Güvenlik açığı bildiriminde tekrar üretme adımlarını paylaşın; başka oyuncuların verilerini toplamayın veya göndermeyin. Çocuk kullanıcılar için ebeveynin iletişim kurmasını öneririz.